Schlichtungsstelle

Wir, die Hellweg Energie, sind Ihr Energiedienstleister vor Ort.

Deshalb möchten wir, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Trotzdem kann auch uns mal ein Fehler unterlaufen. Oder Sie sind aus einem anderen Grund nicht ganz zufrieden mit uns. Für jedes Problem gibt es allerdings eine Lösung: Bitte melden Sie sich bei uns!

Nutzen Sie die Möglichkeit, schnell und unbürokratisch Beschwerden los zu werden oder Verbesserungsvorschläge einzureichen. Denn nur so können wir unseren Service optimieren um für Sie noch besser zu werden. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung richten Sie bitte an folgende Stelle:

Hellweg Energie GmbH
Bunsenstraße 2
59557 Lippstadt
E-Mail: verbraucherservice@hellwegenergie.de

Sollten Sie wider Erwarten keine Einigung erzielt haben, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.

Schlichtungsstelle Energie:

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 2757240-0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de